软件复杂度是研发效率下降的主因，分为本质复杂度（业务固有）和偶然复杂度（方案引入）。随业务增长、团队扩张及分布式系统规模扩大，复杂度指数上升。需通过合理技术战略（如利用云产品）、微观控制（抽象函数、单元测试）及工程师文化（关注质量、透明复杂度）来应对，以控制复杂度，提升研发效能。